Impressum

Auch bei uns läuft nicht immer alles so, wie Sie und wir es uns wünschen. Sollten Sie Beschwerden oder Verbesserungswünsche im Zusammenhang mit Ihrem Versicherungsvertrag oder auch dem Service haben, können Sie sich an unser Beschwerde­management wenden. Senden Sie einfach eine E-Mail an:

 info@versicherung-schwarz.de

Sollten Sie glauben, dass wir Ihnen nicht helfen können, haben Sie auch die Möglichkeit, sich an die Aufsichtsbehörde oder den Ombudsmann zu wenden.

Zur außergerichtlichen Streitbeilegung haben Sie die Möglichkeit, den Versicherungsombudsmann als neutralen Schlichter zu kontaktieren. Der ordentliche Rechtsweg zu den Gerichten bleibt davon unberührt. 

Diese Schlichtungsstelle erreichen Sie wie folgt:

Versicherungsombudsmann

 Postfach 080632

 10006 Berlin

 http://www.versicherungsombudsmann.de

Weiterführende Informationen:

 Satzung Versicherungsombudsmann

 Verfahrensordnung Versicherungsombudsmann

 Beschwerdeverfahren der BaFin

Sie können eine Beschwerde auch online über die Online-Streitbelegungsplattform der Europäischen Union einlegen, die sie dann an den Versicherungsombudsmann (s.o.) weiterleitet.